Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 Definizione del Venditore

1.1 State comprando da F.LLI CHIAPPINI s.r.l. (identificata in seguito con il termine Venditore) SEDE LEGALE IN ARONA via Novara 17/19 – Tel. 0322 242514 (linee r.a.) – Fax 0322 45674 – e-mail: mail@chiappini.it  pec: pec@pec.chiappini.it – Sito istituzionale: www.chiappini.it – Iscritta alla C.C.I.A.A. di Novara Codice Fiscale e N. iscrizione Reg. Imprese: 00183900034 – P. IVA: 00183900034 – N. Rea 91345.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita regolano e formano parte integrante e sostanziale di ogni ordine. Devono essere esaminate «on line» dal cliente prima del perfezionamento dell’acquisto ed essere esplicitamente approvate dal cliente stesso. L’inoltro della conferma d’ordine implica la totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e loro integrale approvazione. La legislazione applicabile è quella italiana, Il foro competente per risolvere eventuali diatribe con operatori professionali è il Tribunale di Novara.

Art. 2 Prezzi e Prodotti

2.1 I prezzi esposti, salvo espressamente indicato, si intendono comprensivi di IVA 22%. A fronte di ogni spedizione verrà emessa regolare fattura.

2.2 Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati  al Venditore dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Il contratto si perfezione ed entra in vigore quando l’acquirente riceve la ricevuta di conferma accettazione dell’ordine.  L’evasione dell’ordine da parte del  Venditore equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.3 L’accettazione da parte del Venditore della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Il Venditore si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. Le eventuali offerte speciali promosse dal Venditore sono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente il Venditore provvederà al più presto ad informare il Cliente, proponendo un’alternativa oppure rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.4 Nonostante possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini del prodotto sono solo indicative e non vincolanti. Ci riserviamo il diritto di modificare senza preavviso, totalmente o parzialmente, le caratteristiche dei nostri prodotti.

Art. 3 Modalità di Pagamento

3.1 Pagamento con Bonifico Bancario anticipato :

Il pagamento dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla conferma d’ordine su:

C/C INTESA SAN PAOLO S.P.A. agenzia di Arona COD. IBAN:    IT03 J030 6945 1301 0000 0031069, indicando come causale numero e data ordine, nome destinatario.

Decorso tale periodo senza conferma di ricevimento bonifico, l’ordine si intende espressamente annullato.
Entro due giorni lavorativi dal ricevimento del bonifico sul c/c il Venditore provvederà all’inoltro della merce.

3.2 Pagamento in Contrassegno Contanti :

Per importi fino a 999,99 Con questo sistema potrete pagare direttamente in contanti all’atto della consegna del corriere presso la vostra abitazione o il luogo di destinazione inserito al momento dell’ordine.
Il corriere si occupa direttamente del ritiro della somma fatturata e non è in nessun caso autorizzato ad accettare un sistema di pagamento diverso dal denaro contante. La scelta di questo metodo di pagamento comporta una spesa aggiuntiva per DIRITTO DI CONTRASSEGNO pari 18,30 € che verrà aggiunto in fattura.

Per importi superiori o modalità di pagamento differenti occorre il consenso esplicito della F.lli Chiappini s.r.l.

3.3  Pagamento con carta di credito tramite servizio Pay Pal

Se si sceglie questo metodo di pagamento, si verrà reindirizzati automaticamente al sito PayPal.
Le informazioni private del conto PayPal non verranno comunicate al Venditore.
PayPal accetta le principali carte, anche su smartphone e tablet.

3.4 Pagamenti abilitati per ritiro presso la nostra sede (modalità di consegna Pick and Pay)

E’ previsto un servizio di ritiro direttamente presso La F.lli Chiappini s.r.l. in via Novara 17 – Arona (NO) con pagamento: POS PAGOBANCOMAT e carte di credito, contante, assegno bancario, assegno circolare intestato a “F.LLI CHIAPPINI S.R.L. – Arona” contestuale al ritiro della merce. Pagamento  tramite servizio Pay Pal direttamente on-line in fase di conclusione ordine.
Tramite servizio Pick and Pay non verranno addebitati costi di consegna e contrassegno. Per scegliere il servizio Pick and Pay dal carrello degli acquisti selezionare al momento della proposta della modalità di trasporto l’opzione Pick and Pay

Orari per il ritiro: dal Lunedì al Venerdì col seguente orario: mattino 08:00 – 12:00  pomeriggio: 14:00 18:00.

Art. 4 Trasporto

4.1 Il trasporto dei prodotti acquistati avviene attraverso l’utilizzo di corrieri convenzionati con il Venditore. I prodotti chimici viaggiano in regime di trasporto particolare, non con corrieri veloci. I termini di consegna non sono impegnativi, ma solo indicativi. L’acquirente esonera il venditore da ogni e qualsiasi responsabilità per danni conseguenti a ritardi nella consegna delle merci. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

4.2 Le consegne saranno effettuate dai trasportatori a piano strada. Il costo del trasporto vengono riepilogati a fianco del totale progressivo di ogni ordine. Costo consegne: da 0 a 59,99 euro costo euro 26,84 – da 60,00 a 149,99 costo euro 24,40 – da 150,00 a 299,99 costo euro 23,18 – sup. a 300 costo euro 21,96. Per consegne in località impervie è necessario accordarsi direttamente con il Venditrice per definire il costo del trasporto.
La consegna verrà concordata telefonicamente con il cliente. Qualora a seguito due tentativi di consegna il cliente risultasse irreperibile la merce verrà messa in giacenza presso la filiale di zona. LE SPESE DI APERTURA DELLA GIACENZA SONO A CARICO DEL CLIENTE E VANNO CORRISPOSTE AL CORRIERE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA.

4.3 Per ogni ordine verrà emessa regolare Fattura, allegata ai DDT e consegnata insieme alla merce dal Corriere. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. In caso di forza maggiore o caso fortuito, la F.LLI CHIAPPINI s.r.l. non sarà responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l’esecuzione.

Art. 5 Diritto di recesso

5.1 – Qualora il cliente rientri nella categoria di “consumatore” così come ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a F.LLI CHIAPPINI s.r.l. via Novara 17, 28041 ARONA (NO), entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti seguendo le istruzioni .

5.2 – Ogni reso dovrà essere preventivamente autorizzato dal nostro ufficio commerciale e sarà accettato solo se accompagnato dai documenti di vendita (numero e data della bolla di accompagnamento e della relativa fattura). Non si darà luogo al ritiro di resi privi del numero di identificazione. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (accessori, manuali, parti, etc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il Venditore restituirà, entro 20 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente l’intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità.

5.3 – Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; • L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, etc…);• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA• Fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente•

Nei casi sopra indicati, il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Art. 6 Garanzie

Le garanzie per difetti di fabbricazione sono quelle espressamente previste dal codice civile: per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. – artt. 1519-bis e seguenti c.c. – (due anni alle condizioni di legge). Per gli altri acquirenti business, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).

Art. 7 Riservato dominio

La merce resta di proprietà della venditrice fino al completo pagamento della stessa, nonché delle somme dovute per trasporto, assicurazione, ecc.

Art. 8 Privacy

8.1 La F.LLI CHIAPPINI s.r.l., ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono raccolti e detenuti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l’esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è parte interessata il cliente e/o per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest’ultimo. La F.lli Chiappini S.r.l. precisa che i suddetti dati, nei limiti delle autorizzazioni ricevute, potranno essere altresì utilizzati per l’invio di informazioni commerciali da parte della F.lli Chiappini srl stessa.

8.2 Richiesta di cancellazione dati personali
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del contratto d’acquisto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
L’interessato gode dei diritti di cui all’art. 7 d. lgs. 196/2003, precisamente: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di F.LLI CHIAPPINI s.r.l. dei propri dati personali, di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, e la integrazione, di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito, di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali e’ subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (0322 45674), e-mail o spedizione postale alla sede della società.